前回の記事よりも、
もう少し深く突っ込んで、
営業職で成果を上げるために重要な二つの軸ということについて、
話をしていこうと思う。

スポンサーリンク

二つの軸

営業で成果を上げるために重要なことは、
コミュニケーション能力と、
商品知識である。

コミュニケーション能力

営業は、
人と人とのコミュニケーションである以上、
コミュニケーション能力は重要である。

コミュニケーション能力は、
営業をする上で、
実に様々な場面で使用することになるが、
このコミュニケーション能力が高ければ高いほど、
当たり前であるが、
営業成績も向上していく。

【営業】コミュニケーション能力の磨き方

商品知識

そして、
商品知識

商品知識がなければ、
客は納得して商品を買うことが出来ないし、
また商品がなぜ必要なのかも説明することが出来ない。

納得しなければ、
客は商品を買うことは無いので、
そういう意味では、
最低限度の商品知識は重要である。

これも、
当たり前の話である。

商品知識に関しても、
商品知識があればあるほど、
営業力は上がっていくが、
実際は、
商品知識よりも、
コミュニケーション能力の方が重要である。

【営業職】商品知識を徹底する方法

重要なのはコミュニケーション能力

営業で成果を上げる上で、
特に重要になってくるのは、
コミュニケーション能力である。

というのも、
コミュニケーション能力さえ高ければ、
仮に商品があまり必要ない人でも、
あなたの人柄に惹かれて、
商品を買ってくれる人が増えるからだ。

逆に、
商品知識ばかりを身に着けても、
あなたにコミュニケーション能力が無ければ、
商品は全く売れることは無いだろう。

コミュニケーション能力を磨くことを優先する

勿論、
商品知識を身に着けることも重要なのだけど、
それよりも、
コミュニケーション能力を磨くことを優先した方がいい。

なぜならば、
商品知識は、
長くその業界にいれば、
身に着けることが出来るが、
コミュニケーション能力は、
長く業界にいるだけでは、
身に着けることが出来ないからだ。

また、
スーパー営業マンと言われるような、
トップセールスマンはみな、
このコミュニケーション能力が高い。

逆に売れない営業マン程、
一生懸命商品知識ばかりを蓄え、
ますます売れないスパイラルに嵌っていく人が多い。

というか、
実際にところ、
商品知識が乏しくても、
コミュニケーション能力さえ高ければ、
数字を無限に伸ばすことが営業の世界なのである。

終わりに

営業で成果を出すために、
重要なことは二つ

商品知識と、
コミュニケーション能力

もし、
あなたが、
爆発的に売り上げを伸ばしたいのであれば、
まずはコミュニケーション能力を磨くことが重要。

コミュニケーション能力さえ高ければ、
商品知識に乏しくても、
商品を売ることが出来るからだ。